blackwings打造专业男士形象改造品牌

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提示客户做出最终购买决定
现实中,我们发现很多胆小的销售人员在接近和说服客户的过程中做得很好,却无法成交。原因是什么?因为他不敢催促客户,或者说,他不知道如何利用成交技巧来帮助客户做出最终的购买决定。
那么,当客户将决定购买时,销售员如何督促他们做出最终的购买决定呢?催他直接交钱是不是很直白?当然不是,这需要一些相对圆滑的方法。以下是一些常见且有效的方法:
咨询方法
有时,我们不确定是否是时候向客户索要订单,也不确定是否正确捕捉到了客户的购买信号。在这些情况下,最好采用征求意见的方法。你可以问:
“陈先生,买这本书对你的工作很有帮助,是吗?”
“你认为这些书对你的公司有好处吗?”
“如果你买了这些书,对你孩子的学习一定有很大的帮助吧?”
这种方式可以让你在一个没有压力的环境中探索“水的深度”,并向客户征求订单。当然,如果你能得到肯定的答案,那么你就可以填写订单,不必重复如何成交。像任何其他领域的销售一样,你说得越多,你就越有可能失去订单。
从较小的问题开始
以较小的问题结束谈判意味着要求客户做出较小的决定,而不是立即做出重要决定,例如要求他们回答“您准备好下订单了吗?”诸如此类的问题。一般来说,这些诱惑可能有助于促进销售。你的问题应该是:
“你觉得哪个好?”
“你认为你会把它带走,还是我们把它送到你的住处?”
“我帮你拿到柜台好吗?”
“如果你买的话……”
“我们把货物送到你家吧?还有……”